Har hjälpt en kund (en äldre mycket trevlig man) med hans strulande modem ... !
Det började med att han skaffade sin internetuppkoppling via Telia hos oss.
Hans modem envisades med att koppla ner hela tiden .. oftast efter bara ngra sekunder.
Telia gav honom rådet att köpa ett nytt modem med V.90 standard .. för då skulle det funka mycket bättre ...
Modemet köpte han hos oss ... och jag fick åka hem till han för att hjälpa till med installationen!
Jodå ... det fungerade fint med det nya modemet ... i några dagar .. sen började det koppla ner igen ... !!!
Vad ska man göra ???
Om ingen vet ngt som det kan bero på så kan jag bara komma på en sak ...
Format C:
Mannen har köpt datorn begagnad o det ligger en hel del skräp i den som han inte vet vad det är för ngt!
Så det kanske är lika bra ... men jag slipper helst!
------------------ En "smilis" säger mer än 27 ord!!!
Precis samma problem hade en god vän till mig. I det fallet handlade det om brus på linan. Pröva att ställa ner hastigheten till t.ex. 28.8 kbaud - om inte annat för att testa.
Vart tror ni den här kunden kommer handla nästa gång det blir dags att köpa Tv eller video ... !?
Vart är ju redan klart... men TV/Video?
Det kanske blir en ny dator istället... ;)
Bra tanke SirPeter ...
Men eftersom det kopplar ner varje gång han försöker koppla upp sig så tror jag inte att detta är problemet ... men ... det är ändå värt att kolla upp ... *hade glömt det*
För att vara ärlig Rikard så aktar vi oss väldigt noga för att sälja datorer till våra kunder ... iaf om dom aldrig haft en dator innan ... det blir så mycket "mer-jobb" ...
Vi har inga färdiga paket i Butiken ... vi beställer efter kundens önskemål ...
------------------ En "smilis" säger mer än 27 ord!!!
Av någon konstig anledning så har jag märkt att den där tjänsten "samtal väntar" ställer till det för modem även om det inte ringer till personen så man klarar sig långt genom att fimpa den helt.
Okej .. ska till kunden på måndag ...
Tänker formatera OCH se till att samtalväntar är urkopplat ...
Och kanske ställa ner modemhastigheten till vad modemet klarar ... he he ...
Kom just att tänka på att kunden har ett handikapp ... kanske har ngn annan utrustning kopplad till tfn-nätet som "stör" ... hjm ...
Ja ja ... fler ideer är välkommna fram till måndag ... :)
------------------ En "smilis" säger mer än 27 ord!!!
Alltid efter att jag formaterat datorn och ska försöka få internet att fungera så måste jag göra en inställning i Sound Blaster som gör så att man kopplas ner efter några sek.
elfwing: Just det! Om han är handikappad har han kanske nån sorts larm till hemtjänsten eller så? Det är verkligen värt att kolla upp eftersom dessa apparaturer stör ut både telefoner och modem ganska så ofta. :l
Hett tips från Telias kundtjänst: Kolla det innan du omformatterar! Om det finns, plugga ur den tillfälligt och se om det går bättre! :)
------------------ To be or not to be - that's not a question!
Samtidigt kan man ju inte låta bli att skratta åt sådana "fel"... ;)
*minns när jag glömde att koppla in parallellkabeln till printern och felsökte i 2 timmar... ;)*
;) alltid såna smågrajjor som pajar allt.
Men det bästa är när jag satt och kunde inte komma ut på nätet och försökte skit länge, samtidgt som jag snackade i telefon, tog mig flera minuter innan jag fattade varför jag inte kom ut, satt och klagade på netlinki telefonen ;)
