grafikkortsknas

Får du inte ens bild innan windows har startat så kan vi utesluta att det skulle bero på drivrutinen, att det piper mer än en gång är också ett tecken på att det är ett hårdvarufel.

Quid skrev:

Får du inte ens bild innan windows har startat så kan vi utesluta att det skulle bero på drivrutinen, att det piper mer än en gång är också ett tecken på att det är ett hårdvarufel.

Nä det är kolsvart på skärmen hela tiden.

Hoppas jag har garanti kvar på den då....

Lasse H skrev:

Laptopen startar med tre pip men skärmen förblir svart.
Ingen bild heller på tv out eller på extern skärm.

Kan det vara grafikkortet som ballat ur eller bara drivisarna?

Vista Premium på HP dv 9000 laptop med geforce 7600 grafik.

Jag vet precis vad det är. ;)
Gör följande så sparar du några tusenlappar.
* Stäng av dator, ta ut elsladden
* Ta bort batteriet till laptopen
* Vänta en timme och/eller tills batteri och dator svalnat.
* Sätt i batteriet igen
* Sätt i elsladden till datorn (SÄTT EJ PÅ DATORN!)
* låt batteriet ladda några timmar

Efter detta bör det fungera igen. Men... om det mot all förmodan inte skulle fungera behöver du bara ett nytt batteri. Men troligtvis har det bara laddats ur.

Mailade supporten och beskrev symptomen.
Som vanligt svarade dom inom ett dygn och sa att grafikkortet är defekt.
Frågade om min adress och tel nr så dom kan komma och hämta datorn och laga den kostnadsfritt på garantin.

Var lite orolig för garantin då jag köpt datorn på Blocket, ny men utan butikskvitto och med engelsk vista.

Måste verkligen berömma HP:s support... (y)

Antar att du aldrig hann göra batterigrejen, hursom, oftast vilket är den vanligaste orsaken till att en laptop skärm blir svart har med urladdat batteri.

Fastställa orsaken till den svarta skärmen under uppstart
Följ stegen nedan för att fastställa om problemet har med ström adaptern eller ditt moderkort att göra:

1. Avlägsna batteriet och koppla bort all extern utrustning från datorn.
2. Anslut ström adaptern till ett el uttag och stoppa även i kabeln i datorn.
3. Tryck på ström knappen. (Figur 1.)
Figur 1: Symbolen för ström knappen och strömindikator lampan (LED) på din HP Bärbara Dator .
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=sv&cc=se&dlc=sv&docname=c00045352&product=18703

Ex. är iof från HP, men ungefär samma gäller dom flesta bärbara. Men det tycks ju ordna sig ändå.

LoLo skrev:

Antar att du aldrig hann göra batterigrejen, hursom, oftast vilket är den vanligaste orsaken till att en laptop skärm blir svart har med urladdat batteri.

Nej dom hämtade datorn kvickt som fan.
Dock tycker man ju HP själva borde veta vad som är fel då dom verkade bombsäkra på att grafikkortet ballat ur.
Hoppas bara dom fixar den snabbt, lite trist att behöva sitta vid den stationära burken i sovrummet..... ;)

Hade iväg min hp-laptop på garantiservice, skickade iväg på tisdagen, nästa vecka, på måndagen, lämnade de tillbaka den. UPS är trevligt.. :) Bytte moderkort i mitt fall, laddningselektroniken hade lagt av..

Angående det där med att ha köpt på blocket, de går på serienumret. Men: Om det är så att fabriksgarantin gått ut (1 år från att datorn lämnat fabriken) så måste du ha kvitto för att bevisa när du köpt datorn ifrån butiken. Där kan det strula om man saknar kvitto..

onkelborg skrev:

Hade iväg min hp-laptop på garantiservice, skickade iväg på tisdagen, nästa vecka, på måndagen, lämnade de tillbaka den. UPS är trevligt.. :) Bytte moderkort i mitt fall, laddningselektroniken hade lagt av..

Hoppas på lika snabb service jag också.
Saknar min leksak med alla roliga finesser...:-)

onkelborg skrev:

Om det är så att fabriksgarantin gått ut (1 år från att datorn lämnat fabriken) så måste du ha kvitto för att bevisa när du köpt datorn ifrån butiken. Där kan det strula om man saknar kvitto..

Fast garantin måste väl gälla ett år från det köparen hämtar den från affären?
Och dom sa att det blir en garantireparation.
Kan i och för sig inte heller vara många dagar kvar på garantin då jag köpte den i juli förra året och han jag köpte den av hade köpt den i Tyskland.
Ett års garanti är det också så datorn hade verkligen den goda smaken att gå sönder i rätt ögonblick.

> Fast garantin måste väl gälla ett år från det köparen hämtar den från affären?

Ja, det gör den, men för att du ska få ut garantin mellan att fabriksgarantin tagit slut (1 år från att den tillverkades) och "garantin" tagit slut (1 år från att den köptes från butik) så måste du ha ett kvitto som styrker köpet; serienumret talar bara om när fabriksgarantin tagit slut. Så.. Om burken ligger ett tag på lager innan den säljs så kan man behöva kvitto om man vill ha ut garantin i slutet på det där året. Jag var t.ex. tvungen att maila över leveransbekräftelsen eftersom att fabriksgarantin hade gått ut i april, men jag hade inte köpt den förrens i slutet på maj