Min bank ringde mig och sa att jag har ngn slags trojan.
Efter att ha talat med Telia antivirus blev rekomendationen var att formatera om hårddisken.
Nu kommer mina problem....
1 Då jag köpte datorn var Win 7 förinstallerat (har alltså ingen skiva)
2 Jag har via Microsoft uppgraderat till Proffisional. (har ingen skiva men ett regnummer)
3 Jag har scannat mina hårddiskar med F-secure och det finns inger virus
4 Nu kommer det värsta jag har ingen som helst aning om hur jag skall göra, formatera HD, operativsystem, backupper osv.
Om de visste att du hade en trojan så kanske de kunde vara lite mer behjälpliga med att säga hur de vet det, vad det är för något, och hur man blir av med det. Att säga det första, men inte peka på lösningen känns mkt suspekt.
Kör flera olika AV och se till att slå på heuristisk scan och även scanna bootsectorn. Testa AVG först. De har en gratisversion och är bra. Formatera om är ju bra, men bara om du inte har viruset någon annanstans, tex på ett minne eller andra enheter, som kommer föra tillbaka det.
Har kört TELIA säker surf sedan år tillbaka. Har inte hittat ngt virus.
Igår installerade jag Norton antivirus hittade inget alls. Problemet då blev att jag inte kom åt mailen.
Jog bort Norton i morse och då kom mailen tillbaka Vågar jag installera AVG när jag har Telia säkr surf på datorn?
Skall ringa banken under dagen och försöka att klämma mer ur dom.
Nej, du bör inte ha mer än ett antivirusprogram på datorn samtidigt. Skulle inte heller reommendera Telia säker surf, det finns gratisprogram som gör ett bättre jobb.
