Ringde till Telias kundtjänst idag för att uppgradera mitt ADSL-abonnemang 2/Mbit.
Efter att knappat in telefonnummer och diverse annat får jag reda på att telefonkön är 30 minuter ??!!
Efter att ha väntat i 34 minuter får jag ÄNTLIGEN reda på vilken plats jag har i kön; ”plats nummer 79”. Bara att ta och tränga sig m.a.o. så jag ringer upp kundtjänsten för fast telefoni istället. Jag frågar om mitt telefonabonnemang kommer att fungera likadant ”om jag uppgraderar mig till 2000 Mbit”. Killen svarar naturligtvis ”ja” varpå jag säger att jag vill beställa det och blir kopplad till Internetsupporten och hamnar först i kön ;)
Det är bara att vara glad över att du lyckades utnyttja deras systemfel på det viset. Det hade lika gärna kunnat vara så att du hade kopplats bort och förlorat din plats i kön efter en viss väntetid.
För något år sedan ringde jag ComHems kundtjänst, valde att inte knappa in något alls när rösten frågade och jag blev efter några sekunder kopplad till en allmänsupport som hjälpte mig. Kö? Ingen. :)
1. Fortkörning i telefonkö!
2. Grov vårdslöshet i telefonkö!
3. Missade den väjningsplikt du hade i telefonkön!
4. bröt enkelriktningen i telefonkö
1. Jag är helt säker på att RGB:s analoga telefonsignaler inte gick snabbare än någon annans.
2. Kom någon till skada? Inte såsom jag förstod det? Knappast vårdslöst.
3. Väjningsplikt? Han mötte ju inte ens någon annan?
4. Enkelriktad telefonkö? Han gick ju åt samma håll som alla andra.
Inga av ovanstående punkter stämmer, vilket gör att ditt anklagande ogillas. Åtalget läggs ner och rätten ajourneras härmed. *klubba*
255 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.a51de22e
