BrantisMedlem sedan dec. 20011 978 inlägg
rozie skrev:
Brantis: Ja det krediteras automatiskt i det fall jag beskrev. det krediteras inte automatiskt om du en månad inte känner för att betala pga dåligt med pengar...
Oj, vad fick du det ifrån?
Självklart gäller det felaktiga fakturor.
Jag har aldrig problem med att betala det jag konsumerat.
Jag vet inte hur stor insyn Du har i Telias reskontra men jag kan ge Dig ett par fakturanummer där Telia uppenbart fakturerat fel. Bland annat den senaste.
Dryden skrev:
Är slutet på tråden tänkt som en pungspark på alla som använder och uppskattar Telia?
Nej tack, det vore otrevligt.
Jag hatar absolut inte Telia, men jag ser ingen anledning till att anlita dem när jag kan få samma tjänst till en billigare peng.
Är det däremot inte samma tjänst, som mobilabonnemang exemplelvis, så går jag på kvalitet i stället. Där använder jag Telia tack vare täckningen. Det är något jag även tänker göra i framtiden.
JJymdisMedlem sedan mars 20016 260 inlägg
nej jag tror mer på drydens teori. helt klart...
Isf tycker jag det är väldigt konstigt när folk kommer med sina egna erfarenheter och ni bara avfärdar dom sådär!
DrydenMedlem sedan aug. 200218 625 inlägg
Jymdis skrev:
Isf tycker jag det är väldigt konstigt när folk kommer med sina egna erfarenheter och ni bara avfärdar dom sådär!
Hola amigo! Jag har väl inte avfärdat något? Jag tycker snarare att det är synd att folk inte får uppleva mina erfarenheter av Telia (eller andra tjänster från andra företag) som för mig fungerar i stort sett utan problem. Dessutom tycker jag att många av problemen märkliga. Exempelvis är det inget svårt jobb att plocka ner Telesvartjänsten från ett abonnemang.
Folk skriver om sina Telia-problem men verkar i allmänhet ha problem med att förstå att det faktiskt går att få klanderfria tjänster från Telia (eller andra företag). Detta verkar vara något som många inte verkar förstå, vill förstå eller ens har förståelse för. För mig suger ComHems kundtjänst aptestikel medan den för andra fungerar riktigt bra. Varför det är så kan jag inte sätta fingret på men när känslan av att man har mer kunskaper än kundtjänsten så sjunker förtroendet som en sten. Det kan ju bero på det.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg
Brantis skrev:
rozie skrev:
Brantis: Ja det krediteras automatiskt i det fall jag beskrev. det krediteras inte automatiskt om du en månad inte känner för att betala pga dåligt med pengar...
Oj, vad fick du det ifrån?
Självklart gäller det felaktiga fakturor.
Jag har aldrig problem med att betala det jag konsumerat.
Jag vet inte hur stor insyn Du har i Telias reskontra men jag kan ge Dig ett par fakturanummer där Telia uppenbart fakturerat fel. Bland annat den senaste.
jag skojade mest med dig :P
telia fakturerar fel ibland, men det händer inte ofta.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg
Jymdis skrev:
nej jag tror mer på drydens teori. helt klart...
Isf tycker jag det är väldigt konstigt när folk kommer med sina egna erfarenheter och ni bara avfärdar dom sådär!
måste nog få säga att jag avfärdar dina erfarenheter som gnäll... för det är allt du gör - GNÄLLER!
men en sak har du rätt i, det är bra att alla får säga sitt. men tänk då på att inte kasta tennisbollar i krukmakeriet och även låta oss som har positiva erfarenheter få säga vårt.
jag tycker det är tragiskt att alla diskussioner om telia hamnar på apnivå, exempelvis din kommentar "Nej Brantis för det är så att telia kan verkligen inte göra fel och dom gör aldrig det kommer aldrig att göra det och har aldrig gjort det. Iaf enligt vissa på det här forumet". urk... :x :x :l :x :x :x
JJymdisMedlem sedan mars 20016 260 inlägg Dryden:
vissa har problem och andra inte.
personligen har jag problem med många företag men det är telia som är nån av dom jag har svårast för därför att få "rätt" emot, bland annat därför kundtjänsten ger standardiserade svar samt att dom är så totalt oflexibla som det går enligt min mening.
exempelvis netonnet klydda till reperationen av min dv kamera i över en månad, men trevligt bemötande gjorde det iaf trevligare. dom enda jag kan likna till att få lika otrevligt bemötande av som telia är nog den inkassotjänsten där jag bestred en faktura - dom var inte speciellt trevliga iheller.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg
Brantis skrev:
rozie skrev:
jag skojade mest med dig :P
Okej.
Det var roligt ...
ja se humor är svårt... tråkigt att min humor inte passade din.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg
Brantis skrev:
rozie skrev:
ja se humor är svårt... tråkigt att min humor inte passade din.
Ja.
Det var tråkigt ...
jag ska göra mitt bästa för att anpassa humorn efter dina önskemål nästa gång...
;)
JJymdisMedlem sedan mars 20016 260 inlägg rozie:
förstår inte din inställning, alla ska få komma till tals men ändå inte? ni avfärdar ju alla som har problem med "nej det e ni som gjort fel". Helt ärligt, säg bara "Telia kan göra fel och gör det" så är jag nöjd - för det känns som iaf du Rozie är helt oförmögen att förstå det.
Och det är ju jäkligt lätt att avfärda folks erfarenheter som gnäll, det är ju bra att jag vet det, när det gäller mitt företag. Varför gång nån tar upp nåt som kan bli bättre avfärdar jag det som gnäll för det är ju vad det är. Isf kommer mitt företag inte leva länge, men när det gäller Telia är det inte lika enkelt för till viss del är man tvungen att ha dom.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg jymdis...
jo, min poäng är att rent gnäll leder ingenstans. så sluta med det.
telias handläggare är ofelbara. det finns ingen som helst möjlighet att någon kan göra ett misstag. absolut inte. fullständigt uteslutet. (är min ironi tillräckligt tydlig?)
JJymdisMedlem sedan mars 20016 260 inlägg Men herregud, jag gnäller inte, själva grejen var att du sa hur underbart telia var och en del av oss tyckte att det var, rent ut sagt, skrattretande?
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg för mig ÄR telia underbart. en del av dina kommentarer klankar ned på min åsikt... DET vänder jag mig mot.
om du sedan har en annan åsikt grundat på dina egna upplevelser så är det fine. jag köper det.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg Glöm nu inte att utnyttja Telias (några får nog blunda för nästa ord) FANTASTISKA erbjudande!
BireMedlem sedan dec. 199919 074 inläggVisst gör Telia en hel del fel & det är i stort sett omöjligt att få dom att erkänna det.. Men när man väl lyckats så står dom för sina misstag vilket gör att man har förtroende kvar för dom.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg
Bire skrev:
Visst gör Telia en hel del fel & det är i stort sett omöjligt att få dom att erkänna det.. Men när man väl lyckats så står dom för sina misstag vilket gör att man har förtroende kvar för dom.
bevisningsbördan ligger ju på kunden (oftast)... i vissa fall kan man dock visa goodwill och kreditera utan övermäktig bevisning.
RrozieMedlem sedan dec. 2002797 inlägg tack för komplimangen, men jag äger inte Telia, så det är knappast egna varor.
Nu blir ditt svar antagligen - "men du jobbar på telia". Jag svarar i min tur, "ja men inte med försäljning och inte mot privatkunder"
