webForumDet fria alternativet

Garantier hos Telia

Bredband & telefoni

4 svar · 214 visningar · startad av Gustav

Medlem sedan jan. 20001 932 inlägg
Frågan#1

Jag köpte för ett tag sen en sladdlös telefon hos Telia. En Telia Contur. Den var billig och verkade bra...vilket den faktiskt är.

Grejen är bara den att den gick efter ett tag och då fick jag en ny på garantin.

Nu är det så att den jag fick då har också gått sönder på samma sätt(glapp i mikrofonen).

Jag blev då ganska irriterad och gick ner till Telia med telefonen och kvitto och sa att jag ville ha en ny.

Detta fick jag inte då de sa att garantin på den första telefonen precis hade gått ut.

Är det verkligen så det funkar? Jag vet inte alltså så jag frågar er.

Tycker ju det låter lite underligt att den telefonen man får på garantin inte behöver hålla samma livstidskrav som den första.

Jag tycker att man borde få lika lång garanti även på den telefonen man får ut på garantin.

Köper man en grej som har 12 månaders garanti och som går sönder efter 11 månader så har man bara 1 månads garanti på den nya. *funderar*

Eller hur funkar det? :q

Medlem sedan dec. 19992 615 inlägg
#2

Det funkar säkert så... eftersom jag lämnade in en hårddisk till skribofont och fick en ny som garantin är 6 månader på vilket är den tid det var kvar på den gamla hårddisken :)

------------------
F.Sundström
Bit den hand som föder dig!

Medlem sedan dec. 19992 555 inlägg
#3

Får du en ny vara så skulle jag vilja påstå att det är just en ny vara, och att garantitiden gäller från att du fått den nya varan. Men det är bara vad jag, rent instinkttivt, tycker. Hör efter med din konsumentrådgivare om vad som gäller. :)

Däremot vet jag att du enligt konsumentköplagen kan reklamera fel i upp till två år efter inköpet. Den perioden är fast enligt lag, även om eventuella garantier går ut innan dess.

Men ta som sagt kontakt med din lokale konsumentrådgivare. Där kan du få hjälp.

------------------
Robban < robban@lipogram.com >

Medlem sedan dec. 19995 718 inlägg
#4

Man förlänger inte garantin efter ett utbyte eller en reparation (tyvärr). Tvåårsregeln gäller "ursprungliga fel". Det går kanske att hävda att det är det eftersom den första telefonen gick sönder på samma sätt.

------------------
// Niklas

En fot , flera tår

Medlem sedan apr. 20001 521 inlägg
#5

[Redigerat av elfwing den 03 nov 2000]

252 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.86ec41c2
120 ms — deklarationer (db)
0 ms — hämta statistik (cache)
127 ms — hämta tråd, inlägg och bilagor (db)
122 ms — ändringar (db)