Har precis flyttat in i ny lägenhet och skaffat ADSL-bredband via BBB. Jag betalar för 24 Mbit men enligt bredbandskollen.se får jag inte ens ut 10. Har testat flera gånger vid olika tidpunkter men det ligger alltid mellan 9.5 - 10.5 (vilket av bredbandskollen.se klassas som ett "dåligt" resultat).
Känns tråkigt att betala 400kr/mån och inte ens få ut hälften av vad som utlovas. Om jag nu skulle byta ner mig till 8 Mbit, skulle det då bli 4 Mbit i praktiken eller skulle det då verkligen bli 8 Mbit? Antar att det är ganska kört att försöka förhandla ner månadspriset p.g.a. detta, eller vad tror ni?
Tror ni att hastigheten kan skilja mellan operatörer eller om det enbart beror på att jag bor för långt ifrån en sån där telecom-statin som de alltid skyller på?
Jag har hört folk som förhandlat ner priset, det beror nog till stor del vem man får prata med. Väljer du 8 Mbit istället skulle jag gissa på att du får 6-7. Det försvinner alltid en del på vägen tyvärr, framförallt med ADSL.
Detta finns på deras hemsida.
Avstånd Nedhastighet Upphastighet
0-3200 m 12-24 Mbit/s 0,3-3 Mbit/s
Tycker du ska klaga hos BBB,
i andra hand Allmänna reklamationsnämnden,
i tredje hand Plus med Sverker Olofsson.
Om du kontaktar BBB så kan du gott nämna att du kommer att ta kontakt med dessa två.
Räkna med att få prata med personer helt utan kompetens, tills du blir arg & kräver att få prata med överordnade, som inte heller är speciellt brighta iofs.
När du kollar, se till att datorn är inkopplad med kabel. (Och att det trådlösa nätverket är avstängt) Annars kan det trådlösa sinka uppkoplingen.
Nästa steg är att gå in på modemet och kolla vad det anger som uppkopplingshastighet. Hur du går in i modemets inställingar beror på modemtypen. Om det rapporterar lägre hastighet har du troligen en dålig teleledning eller långt till telestatioinen. I det fallet kan du klaga.
Se till att modemet är inkopplat till 1:a jack, seriellt kopplade jack, ingen förlängningskabel som ev. kan påverka. Datorn ska vara inkopplad med kabel till modemet och utan nån annan router. Ladda inte ned någonting annat när du kör din hastighetmätning. Se även till att datorn är virus/spionfri. Kör utan brandvägg. Du kan få mer fart i anslutningen om du tar hem TCP Optimizer och ställer värdet på max eller väljer optimera inställningarna. Detta påverkar datapaketen och kan göra att du får upp farten.
Ladda ner TP-test 3.12 från https://www.bredbandskollen.se, finns under äldre versioner, och kör med UDP och TCP. UDP:n ska ligga högre än TCP:n normalt sett. UDP:n används till strömmande media och därmed utan kontrollbitar. När man kör ett vanligt test direkt på sidan så mäts det med TCP.
OOPs, missade nitro's inlägg, men låter mitt svar vara kvar ändå...
Är det en laptop? kör i så fall testet igen med strömkabeln ansluten, laptops på batteri har ofta en strömsparfunktion som begränsar nätverkshastigheten. Dessutom om du kör trådlöst till din router, så kan det vara så illa att det inte går fortare pga. den överföringen
253 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.a51de22e
