Okej... har sedan en tid tillbaka sett att våran ISP (sån som ger oss bredband i telefonjacket) har numera lägre priser/månad för den tjänsten vi har. Vi väntade en faktura för att se om vi fått justeringen, men se de hade vi inte fått. Så jag mailade dom och frågade hur det stog till på den punkten.
Då säger arslet i andra änden att visst kan vi få det, men det sker inte automatiskt utan att vi måste "beställa" igen och då binda oss till YTTERLIGARE 1 år!
Vår bindningstid har gått ut denna månad så nu är vi alltså bara bundna 3 månader i taget.
Min fråga är - har ni koll på om detta verkligen är rätt eller om det helt enkelt är fräckt gjort?
Själv har jag länge velat byta till BBB men dom verkar inte längre vara pålitliga, den vi har nu är stabil och bra, men vi har haft våra duster med dessa kan jag ju säga...
Helt klart fräckt (och enligt min mening ganska tvivelaktigt) gjort.
Jag var i samma sits när jag upptäckte att min ISP (Universal Telecom) hade sänkt priset på min 8/1-tjänst, men att jag låg kvar på den högre avgiften som var när jag band upp mig. Mailade och frågade hur/om jag kunde få ner avgiften och ställde samtidigt en fråga om ungefär vilken hastighet jag skulle få med 28/1.
Fick ett relevant och bra svar om 28/1-hastigheten och att det bara var att höra av mig om jag ville ha den högre farten.
På nästa räkning hade de självmant sänkt avgiften till den nya. :)
Jag frågade varför befintliga kunder inte får den månadsjusteringen som nya kunder får, svaret blev att det får vi, men det sköts inte automatiskt utan du måste beställa tjänsten igen och binda dig till ett år.
Jag tolkar det som att dom är snåla svin som ska försöka binda fast alla sina kunder i åratal, och lockar med lägre priser. Dom nya priserna är alltså inte avsedda för oss som redan är kunder, utan för alla beställningar (nya som befintliga kunder).
Mig veterligen justerar BBB priserna för redan befintliga kunder om en sänkning görs, lika så Glocalnet.
Observera att vi INTE fått någon information om detta från dom utan man har själv fått märka att nya kunder får billigare bredband och sen fråga dom.
Ta bara mobilabonnemangen, man kan ge sig 17 på att när man har beställt och bundit sig för ett abonnemang med en viss månadskostnad så kommer det dagen efter en ny variant med lägre priser.
Själv har jag ett ärende med B2 om tillägstjänsten 100Mbs som tidigare kostade extra men efter att dom "uppgraderat" mig till 100/10 (från 100/100) så skulle den automatiskt sägas upp men nu vill dom fortfarande fakturera mig kostnaden fast den inte längre finns.
B2 har jag tyvärr dålig erfarenhet när det gäller att dom själva skall göra sådana saker utan man får påpeka det för dom och då ändrar dom. Lite som att dom som inte är uppmärksamma och påpekar felaktigheter (betalar för mycket) får skylla sig själva.
När man beställer en tjänst så binder man sig samtidigt för en kostnad. Är de så att det kommer nya tjänster som är billigare så förväntar man sig att ens kostnader sänks. Hade det varit så att ex. telia vill höja kostnaderan för de som bundit sig så hade det nog blivit ett jäkla liv. Varför skall ett avtal gälla på ena hållet men inte det andra?
Ta bara mobilabonnemangen, man kan ge sig 17 på att när man har beställt och bundit sig för ett abonnemang med en viss månadskostnad så kommer det dagen efter en ny variant med lägre priser.
Nädå, jag är bunden till ett abonnemang med Telia på mobilen och mina priser har sjunkit i takt med att de lanserat lägre priser och gjort om abonnemangen. :)
Det låter som om du har Bahnhof x(
Jag kallar det dålig affärsetik och sådanna företag ska man hålla sig borta från. Telia är typiska när det gäller sånt (min mor tvingas betala 100 kr/mån för mycket för sitt bredband, "pågående avtal").
En prissänkning för en specifik tjänst ska alltid ske för samtliga kunder, även under pågående avtal. Ett företag har iofs ingen skyldighet till det, men som sagt taskig affärsetik att inte göra det.
Nicrosoft -> ska komma ihåg det nästa gång vi sänker våra priser, ska låta gamla priset ligga kvar på ditt paket ;)
om man ska få sänkta priser när operatören sänker så ska man även få höjda priser när dom höjjer.
är väldigt ovanligt att prisjystering görs under pågående bindningstid.
Dock är det väldigt stort av dom företagen som säker alla kunders priser när dom sänker.
Man ar ju dock bundit upp sig för en viss kostnad under en viss tid.
Nope, är inte Bahnhof... är ett litet företag i Södertälje kallat Tyfon och dom vill jag inte rekommendera till någon trots att tjänsten är bra och stabil.
Dom har lite tvivelaktiga tillvägagångssätt för saker och ting som ni kanske märker :)
Våran bidningstid är som sagt slut och nu har vi endast "bindning" för 3 månader åt gången (fullt normalt efter bindningstidens slut). Dålig affärsetik är väl det minsta man kan säga - så lågt så t.o.m. Glocalnet verkar bra ;)
Fast Bahnhof drar ju av ett år på bindningstiden av misstag i bland har jag hört :)
När vi själva gör prisändringar brukar dessa ske från nästa faktureringstillfälle. Men i det här fallet, är det inte bara att binda sig för 12 månader och få lägre pris då? Så fungerar elmarknaden. Utan avtal betalar man normalt mer än man gör med avtal.
Jo så är det, men det är ju förbaskat fräckt gjort. Man blir alltså bestraffad för att vara kund sedan tidigare och tvingas låsa sig till dom i ytterligare ett år för att få det billigare. Vad händer om det efter 3 månader sänks ytterligare? Då ska vi fortsätta betala det dyrare priset i 9 månader till eller måste binda oss till ytterligare ett år på direkten.
Tror för övrigt att Tyfon är dom enda leverantörerna på våran telestation som är över 300:- gränsen för 8/1.... Ångrar valet ganska hårt idag...
291 ms totalt · 4 externa anrop · v20260731065814-full.6fe65c25
