Telia 24/1 vs. BBB 24/1?

Fick följande svar ifrån deras support efter mitt gnällande.
Tack för din e-post.

Din port är ställd i 24/1 men ditt modem klara endast av att förhandla fram 12/1. Sitter modemet i första jacket?

Om du besvarar detta mail, behåll då tidigare svar från oss i mailet så vi ser vad ärendet handlar om.

Med vänlig hälsning,

Teknisk support / Camilla
Bredbandsbolaget

Om jag inte är helt ute och cyklar så hade jag styft 1900m till närmsta station, har för mig att detta står på bekräftelsen ifrån dem.
Hade även telefoni under 2 veckor, men det fungerade ännu sämre, sedan jag blev kund hos dem i april så har jag fått 3 modem samt 1 omgång kablage.
Dock så bjussade de på gratis telefon under denna tid samt bjöd på en månad på bredbandet.

legis skrev:

Har man *DSL måste man ändå ha abonnemang. Japp, jag bytte nyss från Telia till Comviq Knockout dessutom. Noll Telia här nu....äntligen.

Kan man slippa ha abbonemang hos Telia om man väljer BBB's telefoni? Alltså att man endast betalar abbonemangsavgiften till BBB och säger upp det hos Telia?

Är det inte det som det varit så mycket snack om, att det skulle släppas fritt för alla operatörer?

Ja det kan man. Du måste fortfarande ha ett abonnemang (vilket jag tycker är sjukt) men numera kan du iaf ha det hos annan leverantör.

legis skrev:

Ja det kan man. Du måste fortfarande ha ett abonnemang (vilket jag tycker är sjukt) men numera kan du iaf ha det hos annan leverantör.

Precis! Rent tekniskt borde det inte vara några problem att bara abbonera på bredbandstjänsten. Hoppas vi får se en ändring kring detta snart. Som det är nu är det väl bara de med bredbandsuttag i lägenheten som kan säga upp sitt abbonemang helt.

Själv ringer jag kanske för max 50:- per månad. Ändå ska jag betala 125:- för abbonemang + Röstbrevlåda och nummerpresentation. Man blir lika sur varje gång räkningen dimper ner.

Jag har anmält Telia till både KKV och PTS förra året. Min anmälan gällde utnyttjande av dominerande ställning. Vid denan tid hade jag Telia som enda möjlig bredbandsleverantör. Jag använda inte telefonen, men jag tvingades ändå att betala 125:- extra i månaden för att få lov att vara bredbandskund hos Telia. Jag hade även vid tillfället fått bekräftat från tekniker på Telia att finns absolut ingen teknisk grund till att du måste ha telefonabonnemang för att kunna ha ADSL.

Svaret från PTS:
Beträffande att Telia kräver telefonabonnemang för att ansluta ADSL baseras det på Telias egen policy, och vad PTS kan bedöma har Telia rätt att göra det valet.

Ett motsvarande krav gäller för att en konkurrerande ADSL-operatör skall kunna beställa s.k. delad ledning.

Svaret från KKV:
Konkurrensverket bedömer i varje enskilt fall om det som tas upp i skrivelser till verket ska granskas närmare. Dessutom är det viktigt att det finns möjligheter att utreda och styrka en överträdelse av konkurrens*lagen.

De problem som du pekar på är kända för oss men det är alltid värdefullt för Konkurrensverket att få information om olika konkurrensproblem på marknaden.

Kan meddela att Telia stängde ner mitt ADSL vid lunchtid idag. När jag kom hem kopplade jag in det nya modemet från BBB, och döm om min förvåning att det fungerade direkt. Att det skulle gå så här smidigt trodde jag verkligen inte.

Dock tyckte jag att TPTest gav väldigt låg hastighet (c:a 7Mbit). Med tanke på att jag har c:a 900m till stationen så borde det ligga högre än så.

Efter 56 minuters väntetid till kundtjänst (Oacceptabelt lång tid), så nämnde jag problemet. Killen jag pratade med sa att den var inställd på 8/1 som standard. Efter att han mixtrat en kort sekund så synkade modemet om och jag körde TPTest igen. Då kom jag upp i 19Mbit.

Testade även att tanka en iso från Chalmers och nådde stundtals över 20mbit. Så jag får väl säga att jag är rätt nöjd. :)

Snabbt operatörsbyte, och ingen väntetid för inkoppling.

Vad som är negativt enligt min mening:

* På tok för lång väntetid till kundtjänst
* Fult att inte nämna att hastigheten är strypt till 8/1 som standard. Att man själv måste ringa in och påpeka detta.

Trots att jag fick kalla fötter i början, så måste jag säga att jag är nöjd så här långt. Jag vet ju inte hur det kommer funka framöver, det återstår att se.

Tack för alla inlägg.

/ Martin

legis: Mycket fult av Telia, men är det inte på gång med att det inte ska behövas abbonemang för endast bredband, eller har jag fel för mig?

PTS har lagt rekommendationen att det inte ska behövas men det har inte anammats av Telia ännu och därmed inte övriga bolag heller. Efter vad jag förstår betalar andra operatörer i sin tur till Telia, så den avgiften verkar ligga på Telia att ta bort.