Frågan#1
Fick en liten klurig uppgift i dagarna. Skulle bygga upp en liten support del åt en sida. Skulle vara så att varje fråga, eller kund fick ett unikt nummer, så man lätt kunde hitta vad kunden frågat om tidigare etc.
Hur är bäst att bygga upp ett sådant system, tänkte att Jmail 4, med pop3 stöd, kunde vara en bra grund.
Meningen är att mailen ska lagras i en databas, allt efter deras kundid. När ett mails edan kommer söks det id atabasen och den listar alla meddelande som är samma som det id nummer som är bifogat i mailet.
Det jag funderar mest över är hur man på ett lätt och smidigt sätt ska kunna plocka ut det unika id nummret i mailet, hur man inkluderar det etc.
Hoppas det inte var allt för luddigt :)
Andreas